+7 (347) 294 67 67

г. Уфа, ул. Верхнеторговая площадь, д. 4, оф. 344

Заказать звонок

Споры с туристическими компаниями

Правовой анализ вашего дела бесплатно
321
млн. рублей взыскано
в пользу потребителей
57
автомобилей
возвращено диллерам
237
договоров купли-продажи
расторгнуто

Отправляясь в отпуск, мы полны предвкушения от предстоящих беззаботных днях, где-нибудь на берегу океана или в заснеженных горах. Но, к сожалению, не всегда, все складывается так, как мы ожидаем и хотим.

Нередко можно столкнуться с ситуациями, при которых туристы недовольны качеством услуг, оказанных тур оператором. Самые распространенные из них это: многочасовые ожидания рейса в аэропорту, который постоянно откладывается, время вылета или прилета меняется, а туриста об этом никто не уведомляет, приехав можно попасть в отель, совершенно не оправдывающий ни ожиданий, ни рассказы о нем туроператора, ни присвоенные ему звезды. Поэтому приобретая туристический продукт, следует внимательно изучать договор, содержащий все условия и описание предстоящего тура.

Законодательством закреплено, что туристическая компания, как сторона, предоставляющая услугу, обязана сообщать клиенту полную, необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В случае недостоверности данной информации туристическая компания обязана осуществить компенсацию вплоть до возврата денег за путёвку.

Если у вас возникли претензии к туристической компании, принимающей стороне или перевозчику, вы можете обратиться в правовую компанию «Арбат». Наши юристы сделают все возможное для того, чтобы добиться возмещения причиненных убытков.

Выигранные дела

Спор с банком

В связи с незаконным удержанием комиссии за подключение к программе страхования по кредитному договору, клиентом банка была взыскана сумма комиссии, неустойки и штрафа в соответствии с Законом о “Защите прав потребителей”, а также судебные издержки.

Спор с авиаперевозчиком

По причине не предоставления информации об изменении времени вылета рейса, истцы не смогли вылететь из Уфы, рейсом Уфа=>Москва=>Нью-Йорк. Крупнейшим авиаперевозчиком России, были предложены варианты урегулирования спора в досудебном порядке, однако истцов предложенные варианты не удовлетворили. С помощью Правовой Компании «Арбат» достигнут положительный результат в данном споре, Октябрьским районным судом г. Уфы и Верховным судом РБ были вынесены судебные акты о взыскании расходов, штрафа, неустойки в общем размере 101 865 рублей в пользу истцов.

Спор с автодилером

Приобретенный истцом мотоцикл стоимостью 213 000 рублей, в период гарантийного срока неоднократно проявлял недостатки в работе двигателя. Совокупный срок устранения недостатков в период гарантийного срока составил 52 дня. Связи с чем в Уфимский районный суд РБ было подано исковое заявление с требованиями о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества. Уфимским районным судом РБ и Верховным судом РБ вынесенными судебными актами были удовлетворены исковые требования и взыскана с ответчика сумма, оплаченная за товар, неустойка, штраф, моральный вред и  понесенные убытки, в общей сумме 461 100 рублей.

Спор с застройщиком  

Между истцами и строительной компанией были заключены договор инвестирования, предварительный договор купли-продажи земельного участка и договор на проектирование, получение технических условий, мощностей и строительство объектов инженерной инфраструктуры. Застройщик нарушил срок сдачи объекта по договору инвестирования, срок заключения основного договора купли-продажи земельного участка, а также сроки получения технических условий и мощностей. В связи с этим юристами Правовой Компании «Арбат» было подано исковое заявление в Уфимский районный суд РБ с соответствующими исковыми требованиями. В ходе судебного процесса между сторонами было заключено мировое соглашение на условиях, удовлетворяющих требования истцов.

Возврат автомобиля дилеру по гарантии

В одном из уфимских автосалонов по договору купли-продажи был приобретен автомобиль стоимостью 1 290 000 рублей. В период гарантийного срока в автомобиле неоднократно проявлялись различные недостатки. Юристами Правовой Компании «Арбат», было подано досудебное требование о расторжении договора купли-продажи и возврата суммы оплаченной за товар. После длительных согласований с дистрибьютором, досудебное требование было удовлетворено, автомобиль после двух лет эксплуатации был возвращен в автосалон, сумма в размере 1 290 000 рублей перечислена потребителю. Однако, сумму разницы между ценой товара на момент покупки и на момент расторжения продавец отказался выплачивать. Покупателем было подано исковое заявление в Октябрьский районный суд г.Уфы, с требованиями о взыскании с продавца разницы между ценой товара, процентов уплаченных по кредиту, неустойки, штрафа, морального вреда и понесенных убытков. В ходе процесса между сторонами было достигнуто мировое соглашение, согласно которому покупатель дополнительно получил 300 000 руб.

Спор с фитнес клубом

Истцами был приобретен абонемент в строящийся фитнес клуб. Открытие фитнес клуба затянулось на неопределенный срок, что послужило основанием для обращения в Советский районный суд г. Уфы, с требованиями о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки, штрафа и понесенных убытков. При помощи Правовой Компании «Арбат» заявленные исковые требования были удовлетворены, взыскана сумма в размере 104 160 рублей.

Спор со строительной компанией  

Застройщик не исполнил часть обязательств по заключенному договорам инвестирования объекта недвижимости. Юристами Правовой Компании «Арбат» было подано исковое заявление в Октябрьский районный суд г.Уфы с требованиями об возмещении расходов, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств по заключенным договорам. В рамках процесса между сторонами было достигнуто мировое соглашение. Однако ответчик не исполнил в установленный срок, взятые на себя обязательства по мировому соглашению. В последующем был получен исполнительный лист для принудительного взыскания суммы в размере 122 207 рублей.

Оформите заявку!
И мы свяжемся с Вами

Нажимая кнопку отправить я выражаю свое согласие на обработку персональных данных, в соотвествии с политикой конфиденциальности

Заказать звонок

Нажимая кнопку отправить я выражаю свое согласие на обработку персональных данных, в соотвествии с политикой конфиденциальности

Бесплатная консультация

Нажимая кнопку отправить я выражаю свое согласие на обработку персональных данных, в соотвествии с политикой конфиденциальности